MILAN ITALY - MAY 15: Two muslim woman walking in the street on May 15 2015

 

การท่องเที่ยวทุกวันนี้มีหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวทั่วทุกมุมโลก การท่องเที่ยววิถีมุสลิม (Halal Tourism)  ในปัจจุบันมีการขยายตัวและเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการขยายตัวของประชากรมุสลิม โดยรายงานข้อมูลจาก Global Muslim Travel Index 2015 (GMTI) หรือดัชนีการท่องเที่ยวของชาวมุสลิมทั่วโลก จัดทำโดย Master Card ร่วมกับ CrescentRating ซึ่งเป็นบริษัทให้คำปรึกษาในเรื่องของการท่องเที่ยววิถีมุสลิมรายงานว่า จำนวนประชากรมุสลิมจะเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 26.5 ของจำนวนประชากรโลกภายในปี ค.ศ. 2030 จำนวนประชากรมุสลิมที่เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่จะมาจากประเทศที่มีอัตราการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจสูง เช่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย ตุรกี รวมถึงกลุ่มประเทศจากตะวันออกกลาง (Global Muslim Travel Index ,2015) จึงทำให้มั่นใจได้เลยว่าการท่องเที่ยววิถีฮาลาลในอนาคตเป็นเรื่องที่น่าสนใจและไม่ควรมองข้าม ไม่เพียงเท่านั้นผู้ประกอบการต้องศึกษาแนวทางการบริการการท่องเที่ยววิถีฮาลาลเพื่อตอบสนองกลุ่มนักท่องเที่ยวมุสลิม เนื่องจากกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวมุสลิมที่เดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทยนั้น มีหลากหลายรูปแบบ หลายกลุ่ม แต่กลุ่มที่น่าสนใจคือกลุ่มที่เดินทางมาแบบครอบครัว นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มีกำลังซื้อสูง และยอมจ่ายเพื่อตอบสนองความต้องการ การบริการแบบวิถีฮาลาล

สิ่งที่น่าเป็นห่วงสำหรับผู้ประกอบการรายเล็ก คือการไม่เตรียมตัว ไม่ศึกษาหาข้อมูล ไม่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ ยังคงทำแบบเดิมๆ ไม่เรียนรู้ทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการ การบริการแบบฮาลาลแล้ว  ในอนาคตน่าเป็นห่วงครับ

 

shutterstock_421560100

 

สำหรับหลักเกณฑ์การพิจารณาสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นมิตรกับชาวมุสลิม มีอยู่ 9 ข้อดังนี้ (Global Muslim Travel Index ,2015)

  1. สถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและเหมาะสำหรับการพักผ่อนแบบครอบครัว
  2. สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเหมาะสมสำหรับการเดินทาง
  3. ตัวเลขจำนวนนักท่องเที่ยวมุสลิม
  4. ความเชื่อมั่นในอาหารฮาลาล
  5. ความสะดวกของสถานที่ละหมาด
  6. การบริการของสนามบินและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ
  7. โรงแรมที่พักเหมาะสมที่เป็นทางเลือกของนักท่องเที่ยวมุสลิม
  8. การรับรู้ความต้องการของตลาดท่องเที่ยวมุสลิมของประเทศปลายทาง
  9. ระดับความสามารถด้านภาษาในการสื่อสารของประเทศปลายทาง

ประเทศมุสลิมลิม 10 อันดับแรก ที่ชาวมุสลิมนิยมไปท่องเที่ยวปี 2558 ตามการจัดอันดับของ GMTI 2015

p24-1

ที่มา : Master Card- CrescentRating Global Muslim Travel Index (2015)

ประเทศนอกกลุ่มมุสลิมลิม 10 อันดับแรก ที่ชาวมุสลิมนิยมไปท่องเที่ยวปี 2558
ตามการจัดอันดับของ GMTI 2015

p24-2

ที่มา : Master Card- CrescentRating Global Muslim Travel Index (2015)

ในความเป็นจริงแล้วประเทศไทยได้เปรียบประเทศสิงคโปร์มากในเรื่องโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยววิถีมุสลิมและความเชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและการบริการ เช่น ร้านอาหารมุสลิม มัสยิด โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว รวมถึงความเป็นมิตรของคนไทย เพียงแต่ที่ผ่านมานั้นเราไม่ค่อยได้ใส่ใจกับเกณฑ์ชี้วัดข้างต้น จึงทำให้ประเทศสิงคโปร์ซึ่งเป็นประเทศเล็กๆ แต่มีการบริหารจัดการที่ดี สามารถแซงหน้าประเทศไทยในเรื่องการท่องเที่ยววิถีมุสลิม  ถือว่าเป็นโจทย์ที่เราต้องนำมาทบทวนและพัฒนาต่อไป (โปรดติดตามตอนต่อไป)

 

ขอบคุณ : อ.มูฮัมมัดราชา ฟิรเดาซ์

 

china-muslim

แบ่งปัน