อาสาสมัครกว่า 7,000 คนจากภาครัฐและประเทศต่างๆ อาสาที่จะให้บริการผู้แสวงบุญที่มาถึงสนามบินนานาชาติ King Abdul Aziz ในเมืองเจดดาห์

เหล่าอาสาสมัครให้บริการความสะดวกสะบายแก่ผู้แสวงบุญอย่างเต็มที่ มีบริการรถกอล์ฟแก่ผู้สูงอายุ ขณะที่กระทรวงกิจการฮัจย์และอุมเราะห์ได้เปิดตัวระบบฮัจย์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเชื่อมต่อหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การทำงานนั้นราบรื่นและคล่องตัวที่สุด โดยมีระบบภาษาถึง 7 ภาษา เพื่อความสะดวกแก่ผู้แสวงบุญที่ใช้บริการ ซึ่งระบบฮัจย์อิเล็กทรอนิกส์นี้เป็นระบบแรกในประเทศตะวันออกกลาง

นอกจากนี้กลุ่มผู้หญิงซาอุดิอาระเบีย ได้อุทิศตัวเองเพื่อดูแลเด็กๆ ที่พลัดหลงท่ามกลางฝูงชนในเมืองศักดิ์สิทธิ์ในช่วงเทศกาลฮัจย์ โดยพวกเธอได้อาสาทำงานช่วยเหลือเด็กๆ มา 8 ปีแล้ว

Lina Abu Znadeh หัวหน้าทีมอาสาสมัครของผู้หญิง ได้ให้สัมภาษณ์ว่า ทีมของเธอมีเครือข่ายแบบบูรณาการที่เชื่อมต่อกับซาอุดิอาระเบีย โรงพยาบาลและเหล่าอาสาสมัคร เพื่อช่วยเหลือเด็กๆ ที่พลัดหลงกับครอบครัวและนำเด็กๆ กลับคืนสู่ครอบครัวอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

“กลไกการรวมเด็กกับพ่อแม่หรือญาติพี่น้องของพวกเขาถูกจัดให้อยู่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่ปฏิบัติงานอยู่ในสนาม อันดับแรกเราจะรายงานไปยังเครือข่ายของรัฐเกี่ยวกับเด็กที่สูญหาย โดยระบุชื่อเด็กหรือลักษณะเฉพาะ เมื่อพ่อแม่มารับลูกหลานของพวกเขาที่ศูนย์ของเรา  เด็กจะออกจากศูนย์ด้วยสร้อยข้อมือที่มีชื่อและหมายเลขติดต่อของพ่อแม่ของพวกเขา เผื่อในกรณีที่พวกเขาหลงทางอีกครั้ง” เธอกล่าว

เธอชี้ว่าจำนวนเด็กที่หายไปลดลงตลอดหลายปี ในปีแรกของการดำเนินงานพบเด็กที่สูญหาย 80 คน ต่อมาลดลงเหลือ 64 คน ในปีต่อไป และลดลงจนถึงปีที่แล้วซึ่งมีเด็กหายไปเพียง 26 คน

เธอกล่าวเสริมว่า “เราจะเริ่มต้นการทำงานภาคสนามตลอดทั้งปีในวันที่ 29 สิงหาคมนี้และเสร็จสิ้นในวันที่ 5 กันยายนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเรามีความต้องการพิเศษ เช่นเด็กออทิสติก ซึ่งขณะนี้เรามีผู้เชี่ยวชาญโรคออทิสติกและนักบำบัดโรคต่างๆ ในเด็ก อยู่ในทีมของเราแล้ว”

แบ่งปัน